Rimborsi

Politica di reso e rimborso

La tua soddisfazione è importante per noi. Per questo offriamo la possibilità di richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.

Condizioni per il reso

- I prodotti devono essere restituiti integri, non danneggiati e nella confezione originale.

- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo i casi di prodotto difettoso o non conforme.

- Il prodotto deve rispettare le condizioni igieniche e di integrità necessarie per poter essere rimesso in vendita.

Prodotti difettosi o danneggiati

Qualora il prodotto arrivi difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine, il cliente può contattarci allegando fotografie o altre prove del problema, così da consentirci di verificare il caso e procedere con la soluzione appropriata.

Prodotti personalizzati e taglie speciali

Per i reggiseni in taglia 4XL, realizzati appositamente su richiesta, non si accettano resi per ripensamento, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile, inclusi prodotti difettosi o non conformi.

Pigiami in seta

Per i pigiami in seta non si accettano resi per motivi igienici qualora siano stati aperti o utilizzati, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci indicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per procedere.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti comunicheremo l'esito della richiesta e, se approvata, procederemo con il rimborso attraverso il metodo di pagamento originale.